Dat kan verschillende oorzaken hebben, waarvan een foutief adres de meest voorkomende is.
U kunt dat bij "Mijn gegevens aanpassen" controleren.
Heeft u een HHC adres, dan is het mogelijk dat u daardoor geen e-mails van ons ontvangt. De server van HCC stuurt onze e-mails niet door. Heeft u een ander adres, dan is dat de simpelste oplossing.
Het is mogelijk dat de e-mails in uw spam map komen. Controleer die regelmatig en geef aan dat u onze e-mails vertrouwt.